Satışla Bitmeyen İletişim

Satış öncesi ve satış sonrası, müşteri memnuniyeti prensibi ile çalışan LAZZONI, yurt içi ve yurt dışındaki mağazalarında, modern ve şık ürünlerini beğeni düzeyi yüksek müşterileri ile buluşturur. Hitap ettiği grubu çok iyi tanıyan LAZZONI, aynı zamanda müşteri grupları tarafından da iyi tanınır. Markanın tasarım tarzını ve kalitesini çok iyi bilen, bilinçli tüketiciler tercihlerini LAZZONI’den yana kullanır.

LAZZONI, gerçek anlamda ‘esnek’ üretim kabiliyetine sahip ender mobilya firmalarından biridir. LAZZONI ürünlerinin büyük bölümü ölçü ve parça sayısı belirlenebilen değişken modüllerden oluştuğu için, tasarım ekibimiz ile birlikte, ürünleri adeta yeniden yaratabilirsiniz. Bu sayede, evinizin yerleşimine, büyüklüğüne, kendi ihtiyaç ve isteklerinize özel ürünler talep edebilirsiniz. LAZZONI’yi tercih ettiğinizde, fabrika ya da showroom deposunda bekleyen herhangi bir ürüne değil, sizin için özel olarak üretilmiş, mekânınıza göre yeniden şekillendirilmiş, ekonomik ve eşsiz ürünlere sahip olursunuz.

LAZZONI’de her satış işlemi başlı başına bir proje olarak değerlendirilir. Mağazamıza gelip, herhangi bir ürünü beğendikten sonra, proje keşif ekibimiz, evinize gelerek, gerekli ölçüleri alır, duvar renginden zemin döşemesinin türüne, tonuna kadar tüm verileri sisteme girer. Daha sonra, mağazalarımızda görevli iç mimar arkadaşlarımız, bilgisayar ortamında odanızı üç boyutlu olarak modeller. Bunun içerisine beğendiğiniz, almayı düşündüğünüz ürünleri yerleştirir. Aynı programda, ürünlerin farklı seçeneklerini de sizlerle paylaşırlar. Sonuçta, özel bir iç mimara çizimini yaptırdığınız tasarımı, bir mobilya ustasına ürettirir gibi, adım adım hayallerinizi gerçeğe dönüştürürsünüz. Üstelik LAZZONI kalitesi ve güvencesi ile, edindiğiniz mobilyalara ayırdığınız bütçenin hakkını tam anlamıyla alırsınız.

LAZZONI’nin müşteri hizmetlerindeki bu ilgi ve özen, satış işlemi ile de bitmez. Satış sonrası hizmetler konusunda da son derece iddialı olan LAZZONI’de, tüm nakliye ve montaj işlemleri, uzman ekiplerimiz tarafından beyaz eldiven titizliği ile gerçekleştirilir. Ürünlerine ömür boyu sahip çıkar ve ürünlerinin kullanıcılarıyla da bağlarını sürdüren LAZZONI’de satış sonrası hizmetler, sadece nakliye, montaj ve garanti kapsamındaki onarım işlemleri ile sınırlı değildir. Örneğin, hâlihazırda LAZZONI ürünlerini kullanan ve taşınacak olan müşterilere demontaj ve montaj hizmeti sunulur. Düşük bir hizmet bedeli karşılığında, LAZZONI’nin uzman personeli tarafından, ürünler sökülüp müşterinin yeni evinde yeniden monte edilir. Güvenli olarak ve hiçbir zarar görmeden, sağlıklı bir şekilde kullanıma sunulur. LAZZONI’nin müşteri ilişkileri “ömür boyu iletişim” ilkesi üzerine yapılandırılmıştır.